每次走到财神岛海参的店面门口，即便不买海参，也忍不住走进去看看——这是很多财神岛会员的共同想法。在他们眼里，财神岛海参不仅仅是自己消费的一个食品品牌，在多年因为海参消费而产生的彼此交往中，会员与财神岛品牌，早已不是简单的消费关系，而是如同家人的关怀、牵挂。
会员任莲英每年都要为年过八旬的父亲买上一份财神岛海参。她把这看做是送给父亲好的礼物，“少得病，身体健康身心愉悦，就是老人大的财富。”任莲英说，自己是从2008年开始消费财神岛海参，像很多到过财神岛的会员亲眼见到的一样，其天然纯绿色的特点，是自己一直对财神岛不离不弃的原因。4年多以来，不管是自己吃还是送朋友，任莲英坚持选择财神岛海参。任莲英说，财神岛海参发出来的参皮板很厚实，吃起来口感很好，发的个头也很大，这些都是家人和朋友反馈回来的评价。
除了财神岛海参的货真价实像磁石一样牢牢吸引着广大的会员之外，财神岛独特的亲情文化营销，也让所有的会员们对这个品牌牵挂不已。
每年，财神岛会员除了可以用积分兑换海岛游之外，一定层次的会员还会享受到元旦联谊活动、生日赠礼等多项权益。“让我感到温暖的是，每年我生日那天，总会接到财神岛客服人员打来的电话，亲切地问候一声‘生日快乐’，还有一份精心准备的纪念品。”在黄德庆看来，虽然这只是一个简单的问候，或是一份并不昂贵的礼物，但就是这样一个小小的举动，是很多相处多年的亲人朋友都不一定能做到的，而财神岛却做到了，着实令人心存感动。
每到年末，财神岛都会举办大型的客户聚会，一方面展示企业形象和新品，另一方面，财神岛非常诚恳地邀请会员及客户提出想法和意见。“尽管我们只是普通的消费者，但会员们跟财神岛的工作人员甚至管理层都非常熟悉，”任丽珍说，这是她在其他品牌、其他产品中从未有过的体验，正是因为像家人一样的相处，任丽珍也随时关注财神岛的销售，经常会把自己的一些想法带到会员联谊会上，或者财神岛海参的专卖店内，“没有别的，纯粹是因为关心。”
会员们之所以能像家人一样愿意回家看看，其实还是源于财神岛的亲情营销。“每次有大力度的促销，销售人员都会给我打个电话，给我算算怎么买合算。其实我知道，他们就是为了让我少花点钱。”任丽珍说，接到这样的一个电话，心里就会暖暖地。
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